01
刚收到货
签收后先核对鞋盒侧标与鞋标编码是否一致，确认无误再剪标、拆吊牌，后续处理更方便。
真伪查询方法
按部位逐项核对编码、标签与材质，把拿不准的地方拍照留存，再决定是否继续交易。
收到商品后先别急着拆吊牌和鞋盒，把外箱、鞋盒侧标、鞋标与鞋垫印字一并拍清楚留档，核验时更容易逐项对照。多数情况下，只要鞋标编码、鞋盒侧标与查询返回的信息三者一致，就能排除大部分疑问。
如果某一项对不上，先确认是不是拍摄角度或反光造成的误读，换个角度与光源重拍一次。确认为实物差异时，请保留完整包装与购买凭证，通过页面下方的咨询入口说明情况，我们会给出下一步的处理建议。
这些情况都适合先核验一次
不需要专业设备，用手机在自然光下拍摄，就能完成大部分基础核对。
02
二手交易前
对方只提供少量照片时，可要求补齐鞋标正反面、鞋盒侧标与鞋垫印字，再决定是否继续沟通。
03
查询结果异常
官方渠道提示无记录或信息不符时，先别急着下结论，把截图与实物照片一并保存再提交核对。
三个部位，按顺序核验
从最容易确认的鞋标开始，再到包装信息与材质细节，逐步缩小判断范围。
步骤 01
鞋标编码核对
鞋标上的货号、尺码与生产批次在同一双鞋上应保持一致。拍摄时让标签正对光源，避免反光遮住字符，再与查询页面返回的信息逐项比对。
- 注意区分数字 0 与字母 O、数字 1 与字母 I
- 货号字符连写，不要漏读中间字符
- 标签边缘应平整，贴合无明显起翘
步骤 02
鞋盒侧标与钢印比对
侧标上的货号、颜色代码应与鞋标一致，盒内钢印编号与生产批次相互对应。印刷字体应清晰锐利，颜色偏淡或边缘发虚时先按存放磨损排除，再判断是否需要复核。
- 侧标条形码区应完整、无二次粘贴痕迹
- 鞋盒纸质与印刷手感可作为辅助参考
- 钢印位置通常位于盒内底面或侧壁
步骤 03
走线与材质目视检查
中底走线应均匀连续，鞋面拼接处无大面积溢胶，鞋垫印字边缘干净。手感与气味只能作为辅助判断，遇到明显异常时，请以拍照比对结果为准。
- 缝线针距基本一致，无突然跳针
- 鞋头、后跟贴合处无明显错位
- 鞋垫印字不模糊、不重影
对照结果与下一步动作
把核验结果对应到下面的情形，可以更快确定要做什么。
三处编码完全一致
可正常使用与保养，建议把购买凭证和查询截图一起保存，后续涉及售后时更方便调取。
仅一处存在轻微差异
先换个光线与角度重拍复核，确认是拍摄问题还是实物问题。仍无法判断时，把两组照片一并提交核对。
官方查询提示无记录
暂停二次交易，保留查询截图与实物照片，通过咨询入口说明购买渠道、下单时间与订单信息。
包装疑似被替换
保留全部实物与快递外箱，记录签收时间，不要自行丢弃包装，便于后续核对与流转处理。
核验常见疑问
整理提交频率最高的四个问题，核对前先看一遍能省不少时间。
鞋标编码和鞋盒侧标不一致，就是仿品吗？
先排除拍摄角度、字体压印变形和光线反光造成的误读。把两处编码分别正对光源拍摄后重新比对，若仍然存在字符差异，建议暂停交易并保留完整包装，通过咨询入口提交照片交由人工核对。
查询页面提示无记录，下一步怎么处理？
确认输入的编码位数与字符是否与实物完全一致，注意区分数字 0 与字母 O、数字 1 与字母 I。多次核对后仍无记录时，保留查询截图与实物照片，联系客服说明购买渠道与下单时间。
没有原装鞋盒，还能核验吗？
可以。鞋标、鞋身走线、中底材质与鞋垫印字都属于可单独核验的部位。缺少鞋盒会影响整体判断的完整度，建议在咨询时如实说明，便于给出更贴近实际情况的建议。
核验结果有争议时，需要准备哪些材料？
准备鞋标正反面清晰照片、鞋盒侧标、吊牌、购买凭证以及查询结果截图。材料越完整，核对速度越快。涉及退货或换货的，请同时保留完整包装，不要提前剪标。
提交材料，获取核对建议
描述问题时请写明购买渠道、下单时间、签收日期，以及你已核对过的部位。照片建议在自然光下拍摄，正面清晰、无遮挡，避免使用滤镜。